一、申请条件与资格
年满60周岁的上海户籍居民或持本市居住证的常住老年用户，凭有效证件可办理移动老年宽带，每户限申请一条优惠线路。
二、线上办理渠道
- 访问中国移动上海公司官网「适老服务」专区
- 登录「上海移动」APP进入银发服务板块
- 拨打10086按9号键转老年专席
三、线下办理网点
- 全市200+家移动营业厅（标注「敬老服务窗口」）
- 社区老年活动中心代办点
- 街道党群服务中心合作网点
四、专属资费方案
- 基础版：300M宽带 39元/月（原价68元）
- 尊享版：500M宽带+IPTV 59元/月
- 首年赠送家庭云存储空间100GB
- 预存200元得光猫租赁服务
五、所需材料清单
申请人需准备：
1. 身份证原件及复印件
2. 老年证或居住证明
3. 房产证明/租房协议（地址验证）
六、注意事项
优惠套餐需承诺在网24个月，提速服务需单独申请。故障报修可拨打10086按6号键享受优先响应服务，维修人员上门时将查验申请人的身份证明。
上海移动通过线上线下多渠道为老年群体提供便捷的宽带接入服务，结合阶梯式资费优惠和专属服务通道，切实降低老年人使用数字服务的门槛。建议子女陪同办理以确保信息安全，合理选择适配带宽。
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