账户状态异常
当老号码突然断网时，首先应检查账户余额是否充足。部分预付费流量卡在欠费0.1元时即会触发停机保护机制，此时用户可通过以下步骤排查：
- 登录运营商官方APP查询余额
- 拨打客服热线查询停机状态
- 检查是否存在自动续费失败情况
信号覆盖问题
基站升级或网络制式变更可能导致老设备无法识别新频段。建议在不同地理区域进行测试：
- 尝试在开阔地带重启设备
- 比对同运营商其他号码信号强度
- 检查手机网络设置是否误调
套餐自动变更
运营商套餐迭代可能引发兼容性问题，特别是合约到期的老用户需注意：
| 原套餐 | 新政策 | 影响 |
|---|---|---|
| 3G不限量 | 4G迁移 | 需更换SIM卡 |
| 本地流量包 | 全国统算 | 需重开数据服务 |
基站维护影响
临时性网络中断多由基站维护引起，可通过以下方式确认：
- 访问运营商官网查看维护公告
- 观察周边用户是否出现相同问题
- 等待2-4小时后重试联网
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