信号强度与网络质量
虽然手机显示信号强度充足，但实际数据传输可能受基站负载或物理障碍影响。建议将设备放置在靠近窗户或开放空间，避开金属物和混凝土结构。同时可尝试在非高峰期使用，避免网络拥塞导致视频缓冲失败。
设备硬件故障
硬件问题可能表现为以下现象：
- 设备指示灯异常闪烁或熄灭
- 多设备同时连接时频繁断流
- 持续使用后机身明显发热
解决方法包括重启设备、确保固件版本为最新，如仍未改善建议更换设备。
网络连接设置
错误配置可能导致连接异常：
- 检查是否连接至正确的SSID
- 在控制面板禁用其他网络适配器
- 重置网络共享设置（如图）
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 控制面板 › 网络和共享中心 |
| 2 | 更改适配器设置 › 宽带连接属性 |
| 3 | 共享 › 启用网络共享 |
流量限制问题
物联卡流量超额或设备限速可能导致视频加载失败。建议通过以下方式排查：
- 登录运营商平台查询剩余流量
- 检查是否启用视频流量压缩功能
- 确认套餐未设置分时段限速
驱动与防火墙冲突
系统防护软件可能拦截视频数据传输：
- 完全卸载旧版驱动后重新安装
- 临时关闭Windows Defender防火墙
- 设置360WiFi为杀毒软件白名单
总结建议
建议按照”信号检查→设备重启→设置验证→驱动更新”的顺序进行排查。多数连接问题可通过重置网络设置解决，如遇硬件故障需联系官方售后。
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