驱动未正确安装
360随身WiFi需要专用驱动程序支持才能正常显示设备信息。若出现空白界面，请检查：
- 设备管理器中是否存在未识别的USB设备
- 官方网站是否提供最新版本驱动
- 安装过程中是否关闭杀毒软件
硬件设备故障
物理损坏可能导致设备信息无法读取，建议进行以下检测：
- 尝试更换USB端口
- 在不同计算机上测试设备
- 检查设备指示灯状态
系统兼容性问题
某些操作系统版本可能不兼容，需注意：
- Windows 11需安装v5.3以上版本驱动
- macOS系统仅支持特定型号
- Linux系统需要手动配置网络模块
网络配置冲突
系统网络设置异常可能影响设备识别：
- 重置网络适配器设置
- 禁用其他虚拟网卡
- 检查防火墙拦截记录
软件服务异常
后台服务未正常运行会导致界面无响应：
- 通过任务管理器重启相关进程
- 重新安装官方管理软件
- 检查系统服务列表中的360服务状态
当360随身WiFi无法显示信息时，建议按照硬件检测→驱动更新→系统兼容→软件重置的优先级逐步排查。多数情况下通过重装驱动或更换USB接口即可恢复，若问题持续存在应考虑硬件送修。
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