销号停机时间说明
联通卡销户处理时间根据办理方式不同有所差异:
- 线上销户:提交申请后需经3个工作日审核,审核通过后次月20日前完成销户
- 线下销户:营业厅办理后需1-3个工作日完成,涉及国际漫游的号码将延迟至次月处理
停机服务即时生效,用户可通过拨打10010客服热线或前往营业厅办理停机。
线上销户流程
- 登录中国联通APP,选择【服务】-【办理】-【销户】
- 验证短信/ICCID码(SIM卡背面20位数字)
- 预存必要话费(欠费金额+50元)
- 上传身份证正反面并完成活体验证
- 选择余额转移方式(其他号码/银行卡/沃账户)
线下销户流程
需携带身份证原件前往营业厅办理:
- 结清所有欠费及违约金
- 解除第三方平台绑定(微信/支付宝等)
- 填写销户申请表并签署协议
- 领取销户证明文件
销户复装条件与流程
- 销户未超过90天
- 结清名下所有号码欠费
- 需本人持身份证办理
办理流程:前往自有营业厅提交复装申请,可选择恢复原套餐或更换新套餐,签订入网协议后即时生效。
注意事项
- 销户前需备份数据并解绑所有关联账户
- 合约期内号码需等待合约到期
- 复装后原积分不可恢复
- 余额转移需在销户时完成
建议优先选择线上销户以节省时间,复装业务需在90天窗口期内办理。销户前务必完成数据迁移和账户解绑,避免造成个人信息泄露或财产损失。
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