销号必备条件
办理联通卡销号需同时满足以下要求：
- 有效身份证件原件及复印件（身份证/护照）
- 手机号码无在网合约协议或合约已到期
- 账户无欠费且已结清所有费用
- 服务密码验证通过
- SIM卡物理介质完整（办理时需回收）
线下营业厅办理
- 携带证件前往归属地营业厅或支持异地销户的指定网点
- 填写《销户申请表》并提交材料
- 确认账户余额及未结费用
- 签署业务确认单
- 保留销户回执单备查
办理时效：即时生效，保留3天反悔期
线上自助销号
通过联通APP办理流程：
- 登录中国联通APP（7:30-22:00受理）
- 搜索「销户」进入业务入口
- 完成双因素认证（短信+人脸识别）
- 上传身份证正反面照片
- 选择余额退还方式
处理周期：次月10日正式销号，25日前完成退费
客服电话办理
拨打10010客服热线操作步骤：
- 提供手机号码和服务密码
- 语音验证身份信息
- 确认销户原因及账户状态
- 等待48小时内回访确认
注意事项
- 销号前需解绑第三方支付及重要账户
- 合约期内号码需缴纳违约金
- 黑名单用户需先处理欠费
- 集团用户需单位证明文件
- 靓号需履行协议期约定
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