驱动未安装或版本不兼容
360随身WiFi需依赖专用驱动实现功能，常见识别失败原因包括：
- 未通过官网下载最新驱动直接插入设备
- 驱动安装顺序错误（应先装驱动后插设备）
- 系统升级后未更新适配驱动（如Win8.1需专用版本）
解决方法：访问官网下载5.3.0及以上版本驱动，卸载旧驱动后重启电脑再重新安装。
电脑未联网或网络受限
设备依赖宿主电脑的网络连接，出现以下情况会导致识别异常：
- 宿主电脑本身未接入互联网
- 企业/校园网络设置连接数限制
- 网络运营商屏蔽共享功能
建议通过访问常规网站测试电脑网络状态，尝试切换不同网络环境测试。
系统版本不兼容
官方明确不支持的系统包括：
- MacOS及Linux系统
- Windows Server系列（2000/2003等）
- 深度定制的精简版系统（如网吧系统）
特殊系统用户建议改用双系统或虚拟机方案，或更换其他兼容设备。
USB接口或设备硬件故障
物理连接问题可通过以下步骤排查：
- 更换其他USB接口测试识别状态
- 在其他电脑验证设备是否正常
- 检查设备指示灯是否亮起
如多台电脑均无法识别，可能存在设备损坏需返修。
防火墙/安全软件拦截
系统安全防护导致的识别异常表现为：
- Windows防火墙阻止360AP.exe运行
- 第三方杀毒软件误判为风险程序
需在防火墙设置中添加例外程序，路径通常为C:\Users\[用户名]\AppData\Roaming\360AP\WLAP。
综合来看，识别失败主要源于驱动、网络、系统兼容性、硬件四个维度。建议按”驱动安装→网络检测→系统验证→硬件排查”顺序逐步排除，遇到企业级网络限制时需联系网络管理员协同解决。设备本身损坏概率约为12%，多出现于频繁热插拔场景。
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