退费资格条件
办理联通卡销户退费需满足以下条件：
- 账户状态为正常未欠费
- 账户余额大于等于10元
- 已完成所有合约套餐履约
材料准备清单
- 本人有效身份证原件
- 已实名认证的手机卡
- 最近3个月缴费凭证（电子/纸质）
- 银行借记卡（接收退款）
线上办理流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「销户退费」业务模块
- 上传身份证正反面照片
- 填写退款接收账户信息
- 提交等待系统审核
线下营业厅办理
实体营业厅办理注意事项：
- 需提前预约办理时段
- 建议携带SIM卡卡托
- 现场签署销户确认书
- 保留业务受理回执单
注意事项说明
退费处理周期为15个工作日，特殊情况下：
- 节假日顺延处理时间
- 跨行转账可能产生延迟
- 退款金额以系统核算为准
建议用户优先选择线上渠道办理销户退费，保留完整业务凭证，及时关注退款进度。如遇系统问题，可拨打10010客服热线咨询。
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