销户前准备事项
办理销户前需确认以下事项：
- 账户无未结清账单
- 已解除所有合约套餐
- 准备有效身份证件原件
- 确认手机卡状态正常
线上销户流程
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户」
- 验证身份信息和人脸识别
- 确认余额处理方式并提交申请
线下营业厅办理
携带身份证至联通自营营业厅：
- 取号排队等待办理
- 签署销户确认书
- 选择余额退费账户
- 获取业务回执单
余额退费方式
| 方式 | 处理周期 |
|---|---|
| 原路退回 | 3-5工作日 |
| 银行转账 | 5-7工作日 |
| 现金领取 | 即时办理 |
余额转移方法
可通过以下途径转移账户余额：
- 转移至本省其他联通号码
- 兑换为电子消费券
- 转为预存款保留90天
常见问题解答
Q：异地能否办理销户？
A：支持全国异地营业厅办理，线上渠道仅限本省号码。
Q：副卡如何销户？
A：需先解除主副卡关系，单独办理销户手续。
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