办理前准备
办理销户前需确保满足以下条件：
- 账户无欠费且余额充足
- 已解除所有增值业务绑定
- 备齐身份证原件及复印件
- 准备最近三个月的话费发票
线上办理流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录”中国联通”手机客户端
- 进入”服务-办理-销户”页面
- 完成身份验证和人脸识别
- 确认账户余额处理方式
- 提交申请等待审核
线下营业厅办理
实体营业厅办理注意事项：
- 需本人携带有效身份证件
- 业务办理时间为工作日9:00-17:00
- 现场签署销户确认书
- 领取业务回执单
注意事项
销户过程中的重要提示：
- 合约期内号码需缴纳违约金
- 销户后原号码将进入冷冻期
- 预存话费需在30日内办理退款
- 集团客户需单位出具证明
常见问题
用户常遇问题解答：
- 销户后保留原号码需重新开户
- 国际漫游状态需回国后办理
- 副卡用户需先解除主副卡关系
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