维护时间公告
联通宽带例行维护时间为每周六凌晨0点至6点，若遇网络中断请先查阅官方公告确认是否属于计划维护时段。
联系方式列表
维护期间如需人工协助，可通过以下渠道联系：
- 24小时客服热线：10010（按3转宽带专席）
- 微信公众号：中国联通微厅
在线客服 - 短信报障：编辑短信发送至1065510
紧急情况处理
遇到以下紧急情况时请直接致电客服热线：
- 全屋网络完全中断超过30分钟
- 光猫设备出现异常指示灯报警
- 涉及网络安全的重要问题
自助服务选项
推荐优先使用自助服务：
- 联通手机APP「服务＞报障查询」
- 智能语音机器人（拨打10010按5）
- 官网在线故障诊断系统
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