一、线上销户全流程解析
联通用户可通过官方APP完成销户操作，具体步骤为：
- 登录中国联通APP，搜索”预约销户”功能入口
- 选择销户原因并通过短信/ICCID验证身份
- 上传身份证正反面照片完成实名认证
- 选择余额处理方式（转存其他号码或银行卡）
- 提交申请等待次月10号正式销户
该服务支持每日7:30-22:00办理，月末最后一天18时后暂停受理。整个过程无需视频验证，5分钟内即可完成申请。
二、必须到营业厅的3种情况
以下特殊场景仍需线下办理：
- 存在未到期合约套餐（如预存话费活动）
- 号码绑定宽带等融合业务未解绑
- 账户处于停机/欠费状态需现场结清
异地用户可前往当地自有营业厅办理，但需确保号码状态正常。被局方停机的号码需先申请转开机才能办理异地销户。
三、注意事项与操作建议
- 确认无第三方平台自动扣费绑定
- 提前转移重要账户的验证号码
- 保留销户回执至次月25号话费结算
建议优先选择线上办理，若遇系统提示不符合条件，可拨打10010查询具体限制原因。完成销户后需注意：单个身份证在联通最多持有5个有效号码，销户后方可办理新卡。
当前联通已全面推行线上销户服务，普通用户通过APP即可完成操作。仅当涉及合约限制、账户异常或特殊业务绑定时才需前往营业厅办理。建议用户销户前通过官方渠道查询账户状态，根据实际情况选择最便捷的办理方式。
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