一、销户成功核心特征
判断联通卡是否完成销户，可通过以下三个核心特征验证：
- 原手机号拨打提示空号或停机
- 联通APP登录失败且无法接收验证码
- 次月20日后号码状态变更为”已销户”
二、线上状态查询方法
通过中国联通APP查询销户进度：
- 登录APP后进入「服务大厅」-「业务办理记录」
- 搜索栏输入”销户”查看历史申请记录
- 检查账户状态显示”待生效”或”已生效”
| 系统提示 | 销户状态 |
|---|---|
| 业务办理中 | 审核阶段 |
| 预销户成功 | 次月生效 |
| 无查询结果 | 已完成销户 |
三、电话与线下确认流程
双重验证方式确保销户结果准确：
- 拨打10010转人工客服核验账户状态
- 携带身份证原件至营业厅打印销户凭证
- 通过短信接收最终销户通知（需保持原号码可接收短信）
四、余额处理方式
账户余额需在销户时选择处理方案：
- 转移至本省其他联通号码（需验证接收号码）
- 退回银行账户（支持工行/建行/农行等）
- 放弃余额（仅适用于金额≤50元的情况）
五、常见问题解答
Q：销户后号码能否恢复？
A：正式销户后号码将进入90天冷冻期，期间可通过营业厅申请恢复。
Q：国际漫游用户如何确认销户？
A：需等待次次月20日生效，建议通过电子邮件联系客服。
六、注意事项
- 合约用户需提前解绑套餐（含宽带/副卡等）
- 欠费账户需结清费用后方可销户
- 销户前需解除第三方平台绑定（如微信/支付宝）
建议优先通过线上渠道完成销户确认，若遇到异常状态可拨打10010转3号键进入销户专线咨询。完成销户后需保留电子凭证至少6个月，以备后续可能的话费争议核查。
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