驱动异常
设备管理器中出现黄色感叹号时,表明驱动未正确安装。建议通过以下步骤排查:
- 访问官网下载最新驱动程序
- 在设备管理器中手动更新驱动
- 卸载后重新插拔硬件
硬件故障
若设备指示灯异常闪烁或熄灭,可能存在物理损坏。检测方法包括:
- 更换USB接口测试
- 在其他计算机上验证设备状态
- 检查USB接口供电是否稳定
网络设置冲突
IP地址分配错误会导致连接异常,可通过以下方式重置网络配置:
- 运行命令提示符执行ipconfig /release
- 重置网络适配器为默认设置
- 关闭第三方防火墙软件
系统兼容性问题
Windows 11等新系统可能存在兼容性风险,建议:
- 检查系统更新补丁
- 设置兼容性模式运行
- 关闭系统自带杀毒软件
通过驱动更新、硬件检测、网络重置和系统兼容性调整四步排查法,可解决90%以上的连接故障。若问题持续,建议联系官方技术支持。
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