一、销户时间限制说明
中国联通提供每日7:30至22:00的线上自助销户服务，月末最后一天18点后暂停受理申请。线下营业厅办理时段通常为工作日9:00-17:00，具体以各地网点公示时间为准。
| 办理方式 | 服务时段 | 截止时间 |
|---|---|---|
| 线上销户 | 每日7:30-22:00 | 月末18点后停办 |
| 线下销户 | 工作日9:00-17:00 | 各地网点调整 |
二、线上销户操作步骤
- 下载最新版中国联通APP并登录待销户号码
- 进入「服务」→「办理」→「销户」功能入口
- 完成双重验证：
- 短信验证码或ICCID码验证（卡背面20位数字）
- 活体认证（上传身份证正反面+动态视频）
- 选择余额处理方式（转至银行卡/其他联通号码）
- 次月10日前完成正式销户
三、营业厅办理流程
需携带材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 需注销的手机卡（遗失需先补办）
- 合约用户需提供解约证明
办理流程：
- 向柜台提交销户申请并查询号码状态
- 签署销户确认书并领取业务回执单
- 普通用户1-2个工作日完成初审
四、销户时间查询方法
- 线上查询：APP内「服务」→「查询」→「销户退费查询」
- 线下查询：拨打10010或前往办理营业厅查询进度
- 退费周期：次月25日前退还至指定账户
五、注意事项与常见问题
- 合约期内用户需缴纳违约金
- 国际漫游用户需等待2个出账月后办理
- 主副卡用户需先解除绑定关系
- 欠费号码需结清费用方可办理
通过线上APP办理可实现快速销户，次月完成正式注销；线下营业厅需注意材料准备和网点时间。国际漫游、合约套餐等特殊场景需提前规划办理时间，建议通过官方渠道实时查询销户进度。
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