一、注销前准备事项
办理注销前需确认：
- 已完成话费结算，无欠费账单
- 携带本人有效身份证原件（或护照等法定证件）
- 解绑银行卡、社交账号等关联服务
二、线上注销操作流程
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「办理」-「销户」
- 选择验证方式（短信验证码或ICCID码）
- 完成活体认证并上传身份证正反面照片
- 选择余额转移方式（限同省联通号码）
提交后48小时内客服会致电确认，正式注销后仍有3天反悔期
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 本地号码：任意自营营业厅均可办理
- 异地号码：需前往指定营业厅办理
工作人员将核实号码状态（无合约/欠费）后即时办理
四、客服电话办理
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证信息与手机号码
- 远程视频验证身份（部分省份支持）
五、注意事项与常见问题
- 合约期内号码需支付违约金方可注销
- 宽带绑定号码需先解绑宽带业务
- 停机保号状态需先恢复通信功能
注销后原号码余额可申请转移（限联通号码）或放弃
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