一、销户前的准备工作
办理联通卡销户前，需确认以下事项：
- 账户无未结清话费或欠款
- 已解除所有绑定业务（如代扣、合约套餐）
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 提前备份重要通信记录
二、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理销户的步骤：
- 登录APP后进入“服务-办理-销户”页面
- 验证身份信息并提交销户申请
- 等待系统审核（1-3个工作日）
- 接收短信确认销户完成
三、线下营业厅销户流程
携带以下材料前往自有营业厅：
- 本人身份证原件
- 需销户的手机卡及配套设备
- 填写《业务注销申请表》
- 现场结清费用并签字确认
四、余额退还方式说明
账户余额处理规则：
- 现金充值余额可申请原路退回
- 赠款及活动返费不予退还
- 退款到账时间：销户后15个工作日内
- 可通过客服10010查询退款进度
五、常见问题与注意事项
重要提醒事项：
- 销户后原号码将不可恢复
- 集团用户需先解除单位合约
- 国际漫游状态无法办理销户
- 余额不足10元可申请放弃退还
结论：联通卡销户需根据个人情况选择线上或线下方式，提前做好账户清算与业务解绑。余额退还需区分资金来源，建议在销户前详询客服了解特殊业务处理规则。
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