一、销户前准备工作
办理联通卡销户前需完成以下准备:
- 结清所有未出账话费及违约金
- 解除与银行卡/第三方支付的自动扣款绑定
- 备份重要通信记录及服务信息
- 确认无在网协议限制(如合约套餐未到期)
二、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理步骤:
- 登录APP进入【服务】-【办理】
- 选择【销户】服务并验证身份信息
- 填写余额退还银行账户
- 阅读协议并提交申请
三、线下营业厅办理流程
携带材料清单:
- 本人身份证原件
- 需销户的手机卡及配套设备
- 银行卡(用于余额退还)
营业厅办理时长约15-30分钟,建议避开业务高峰期。
四、套餐退订方法
退订套餐可通过以下方式:
- 发送短信「TD」至10010退订增值业务
- 通过联通网上营业厅取消主套餐
- 拨打10010客服热线人工退订
五、注意事项
- 销户后原号码将永久失效
- 余额退还需3-15个工作日到账
- 融合套餐用户需先解除宽带绑定
- 靓号用户可能需支付违约金
结论:建议优先选择线上渠道办理销户及套餐退订,提前做好资料准备可大幅提升办理效率。办理后建议保留业务回执单,并及时确认余额返还情况。
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