安装前的准备
确保设备满足以下条件：
- 安卓系统版本5.0以上或iOS 11以上
- 手机存储空间剩余2GB以上
- 已开通湖北广电宽带服务
APP安装步骤
- 打开应用商店搜索”湖北广电宽带”
- 点击下载安装包（约85MB）
- 允许应用获取网络访问权限
- 使用宽带账号完成首次登录
常见问题列表
- 安装包下载失败
- 登录提示账号异常
- 网络测速不准确
- 功能界面加载缓慢
快速解决指南
针对高频问题建议尝试：
- 重启路由器与终端设备
- 检查APP是否为最新版本
- 联系客服热线：96516
通过规范安装流程和系统化故障排查，用户可以快速解决90%以上的使用问题。建议定期更新APP版本以获得最佳体验。
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