路由器状态检查
首先确认路由器指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 互联网指示灯应为绿色/蓝色
- WiFi信号灯持续闪烁表示数据传输
IP地址冲突验证
在命令提示符执行以下操作：
- 输入
ipconfig /release释放IP - 输入
ipconfig /renew获取新IP - 检查是否获得有效内网地址（通常为192.168.x.x）
DNS配置检测
尝试修改DNS服务器地址：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 |
设备防火墙设置
临时关闭防火墙进行测试：
- Windows Defender防火墙
- 第三方安全软件防护
- 路由器内置防火墙功能
运营商服务状态
检查宽带服务是否正常：
- 登录运营商官方网站查询
- 拨打客服热线询问故障情况
- 通过手机热点测试其他网络
通过以上步骤可定位约90%的网络连接故障，建议按照从设备端到运营商端的顺序逐步排查。若问题仍未解决，建议联系专业技术人员进行诊断。
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