一、销户状态查询前的准备
在进行联通卡销户状态查询前，需确保已准备好以下材料：
- 需查询的手机号码及身份证原件
- 最后一次缴费凭证或合约协议（如有）
- 手机接收验证码的设备（用于身份验证）
二、通过官方渠道查询销户状态
登录中国联通网上营业厅或手机APP，按以下步骤操作：
- 进入“服务”页面，选择“销户状态查询”；
- 输入手机号并完成实名认证；
- 系统将显示当前号码的销户状态与生效日期。
三、线下营业厅办理确认
携带身份证原件前往就近联通营业厅，工作人员可通过系统直接查询销户状态，并提供纸质确认单作为凭证。
四、短信与电话客服查询
发送短信“CXZH”至10010，或拨打客服热线10010，根据语音提示验证身份后，系统将自动反馈销户状态信息。
五、销户状态确认后的注意事项
确认销户成功后，需注意：
- 及时解绑与该号码关联的银行、社交账户；
- 保留销户确认单至少3个月以备核查；
- 剩余话费将在30个工作日内原路退回。
通过线上、线下及客服渠道均可高效查询联通卡销户状态。建议优先使用官方APP自助查询，若遇异常情况，请及时联系客服或前往营业厅处理。
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