一、销户状态查询方法
要确认联通卡销户状态，可通过以下三种验证方式：
- 线上查询：登录中国联通APP，进入【服务】→【查询】→【销户退费查询】，输入手机号和身份证验证后查看进度。若无法登录账户，通常表明销户已完成；
- 电话验证：拨打已销户号码，若提示空号则说明销户成功；
- 线下确认：携带身份证原件至营业厅，工作人员可实时反馈销户状态。
二、线上销户操作流程
通过中国联通APP办理销户需完成以下步骤：
- 登录账户：使用服务密码或短信验证码登录APP；
- 发起销户：在【服务】→【办理】页面搜索“预约销户”，选择销户原因并阅读须知条款；
- 身份核验：上传身份证正反面照片，完成活体视频认证（需执行抬头、张嘴、眨眼动作）；
- 余额处理：选择余额转至同省联通号码/银行卡，或放弃余额；
- 提交申请：等待48小时内10010客服电话确认，次月10日前完成正式销户。
三、注意事项与常见问题
办理销户前需特别注意：
- 账户需满足无欠费、无国际漫游服务等前提条件；
- 合约期内销户需支付违约金，宽带用户需归还设备；
- 必须提前解绑银行卡、第三方平台等关联服务。
常见问题解答：
- 处理时效：普通号码48小时内完成初审，国际漫游用户延长至次次月完成；
- 退款进度：销户成功5个工作日后，可在APP查询余额退还状态。
四、销户进度跟踪方式
提交申请后可通过以下渠道跟踪进度：
- APP查询：中国联通APP【销户退费查询】功能实时显示处理阶段；
- 短信通知：申请销户时勾选短信提醒，接收关键节点通知；
- 客服咨询：拨打10010提供身份证号查询实时进度。
通过以上多渠道服务，用户可高效完成销户状态查询与线上办理。建议优先使用中国联通APP进行全流程操作，确保在48小时响应期内接听客服确认电话，并妥善处理账户余额及合约问题。
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