服务升级背景与核心优势
中国联通依托全国一体化运营体系，2025年全面升级省内异地漫游服务。新方案打破传统属地化服务限制，实现跨地市通信资费同城化，用户可在省内任意城市享受本地化资费标准。本次升级包含流量共享扩容、漫游资费减免、异地业务办理三项核心改进，覆盖全省5000万用户群体。
省内漫游优惠调整方案
自2025年4月起实施以下漫游资费调整：
- 语音通话：省内异地通话按本地套餐分钟数计算，超出部分0.1元/分钟
- 流量使用：取消省内流量漫游费，共享套餐内剩余流量
- 短信资费：统一按套餐包含短信条数计算，不再区分归属地
| 项目 | 原标准 | 新标准 |
|---|---|---|
| 语音通话 | 0.2/分钟 | 0.1/分钟 |
| 流量单价 | 5元/GB | 套餐共享 |
套餐服务优化策略
升级后的套餐体系包含三大创新服务：
- 动态流量池：支持省内多设备共享流量，主副卡可跨地市分配使用额度
- 5G优先接入：升级套餐用户享受省内5G网络质量保障，时延降低30%
- 资费透明化：套餐变更次月生效，账单明细精确至小时级查询
异地业务办理渠道
用户可通过以下方式完成套餐变更：
- 线上办理：联通APP「服务-办理-套餐变更」完成自助操作
- 线下服务：省内任意营业厅凭身份证办理，支持跨区号业务受理
- 客服热线：拨打10010按语音提示选择「异地服务」专席
用户权益保障体系
建立三重保障机制：亲情付账户支持跨地市合缴话费，电子发票实现全省合并打印，争议话费执行「误差双倍返还」原则。用户办理套餐变更后，可享受7天体验期，期间可申请无条件恢复原套餐。
本次升级通过技术创新与服务重构，实现省内通信资源的高效整合。建议用户根据流量需求选择适配套餐，优先使用手机营业厅完成自助办理，充分利用动态流量共享功能降低通信成本。
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