速度标准解读
移动39米光纤宽带指覆盖距离39米内的光纤接入服务，理论下行速率可达500Mbps以上。根据工信部宽带测速标准，实际使用中若达到签约带宽的90%即为合格。
- 有线直连测速：≥450Mbps
- 5GHz WiFi测速：≥400Mbps
- 跨楼层测速：≥350Mbps
申请资格要求
申请移动光纤宽带需满足以下基本条件：
- 所在小区已完成光纤覆盖
- 无历史欠费记录
- 提供有效身份证明
- 签订2年协议可享优惠资费
线上申请流程
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 选择「宽带专区」-「新装预约」
- 输入地址查询覆盖情况
- 选择39米光纤套餐并提交证件
- 等待工程师上门勘测
安装注意事项
为确保最佳网络体验，建议：
- 提前清理光猫安装位置
- 准备长度≤3米的六类网线
- 确认电源插座位置
- 保留技术人员联系电话
常见问题解答
Q: 如何验证实际网速？
A: 使用speedtest.net或官方测速平台，建议不同时段测试3次取平均值。
Q: 安装后不满意能否退订？
A: 根据移动服务协议，未满15天可申请无条件拆机。
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