检查设备状态
首先确认光猫和路由器电源指示灯状态,检查网线是否松动。建议尝试以下步骤:
- 观察设备电源指示灯是否常亮
- 检查光纤接口是否出现弯折
- 尝试用网线直连电脑测试网络
重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决80%的临时故障:
- 关闭路由器电源
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
检查路由器配置
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1),重点检查:
- WAN口连接状态
- 是否开启无线广播功能
- DHCP服务是否正常运行
检测信号干扰
使用WiFi分析工具(如WirelessMon)扫描周边信道,建议:
- 微波炉等家电设备
- 金属材质的墙体结构
- 邻居路由器的信道冲突
联系运营商
若以上方法无效,请拨打10000号报障。准备以下信息:
- 宽带账号
- 设备SN码
- 故障现象描述
通过系统化的故障排查,90%以上的WiFi断连问题可自行解决。建议定期升级路由器固件并合理规划设备摆放位置,以获得最佳网络体验。
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