一、联通销户退费政策概述
中国联通用户办理销户后，账户内现金充值的话费余额可申请退还。根据现行规则，退费需满足以下基本要求：
- 仅退还用户自行充值的现金部分，赠送话费不予退还
- 退费申请需在销户后30天内提出，部分省份允许延长至3个月
- 需提供有效身份证件及销户证明文件
二、退费申请核心条件
成功办理话费退还需同时满足以下条件：
- 账户余额为正数且无欠费记录
- 未参与在网合约活动或已解除合约限制
- 退费金额≤200元可现场领取现金，超过需退回银行卡
- 线上销户需通过APP完成退费账号绑定
三、线下/线上退费流程
根据办理渠道不同，退费方式存在差异：
| 办理方式 | 退费路径 | 到账时效 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 现金/银行卡 | 即时或3工作日 |
| 联通APP销户 | 沃账户/银行卡 | 次月月底前 |
四、常见问题处理
用户常遇问题及解决方案：
- 跨省销户：需返回号码归属地办理退费
- 退费延迟：拨打10015客服热线催办
- 凭证遗失：提供业务受理单编号可追溯
联通用户可通过合理运用退费规则维护自身权益，建议优先选择线下自有营业厅办理并留存业务凭证。遇到退费障碍时，及时通过官方投诉渠道(10015)进行维权。
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