一、基础环境检查
首先确认以下基础条件是否满足：
- 手机信号强度显示正常（建议≥2格）
- SIM卡状态未欠费/停机
- 短信功能已开通（可通过客服热线10010查询）
二、短信中心号码设置验证
错误短信中心号码是常见故障原因：
- 进入手机设置→信息→高级设置
- 检查短信中心号码是否为：+8613010200500
- 异地漫游时需联系客服获取当地号码
三、手机终端问题排查
排除设备硬件/软件异常：
- 尝试重启设备
- 更换SIM卡槽测试
- 关闭第三方安全软件拦截功能
四、运营商系统状态确认
通过以下方式确认系统状态：
- 访问中国联通官网查看公告
- 使用官方APP「中国联通」检测服务状态
- 拨打10010转人工服务查询
五、特殊场景处理方案
特定场景下的解决方法：
- 国际漫游：开通国际数据漫游服务
- 群发限制：单次发送不超过100个号码
- 敏感内容：避免包含特殊符号/敏感词
结论：通过分步排查网络环境、设备设置、运营商系统等关键环节，90%以上的短信发送故障可自主解决。如问题仍未排除，建议携带设备至营业厅进行专业检测。
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