一、信号与网络问题
短信发送依赖稳定的网络连接。若出现发送失败,可按照以下步骤排查:
- 检查手机信号强度,确保处于2G/4G/5G覆盖区域
- 尝试切换飞行模式后重新连接网络
- 确认未启用”仅限WLAN发送”类第三方应用限制
二、短信中心号码设置错误
短信中心号码错误是常见原因,解决方法包括:
- 拨打联通客服10010查询本地正确短信中心号码
- 在手机设置中手动输入号码(通常为+8613010112500)
- 重启设备使设置生效
三、手机终端设置异常
设备问题可能导致短信功能异常,建议:
- 清除短信应用缓存数据
- 检查是否误设黑名单或骚扰拦截规则
- 更新手机系统至最新版本
四、账户状态或服务限制
账户异常可能触发短信限制,需确认:
- SIM卡是否欠费停机
- 是否开通国际漫游服务(境外场景)
- 是否存在运营商侧的内容过滤策略
五、系统维护或区域故障
如遇区域性故障,建议:
- 访问中国联通官方网站查看服务公告
- 通过官方App提交故障工单
- 等待2-4小时后重试发送
短信发送失败需从终端、网络、账户多维度分析。建议优先检查信号强度和短信中心设置,若问题持续可联系客服提供详细错误代码以加速定位问题根源。定期更新系统与维护账户状态能有效预防多数发送异常。
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