一、合约期限制
办理合约套餐的用户需注意:
- 合约期内(通常12/24个月)禁止销户
- 提前解约需缴纳违约金
- 合约到期后次月可申请销户
二、账单周期要求
建议在账单日后3-5日办理销户:
- 当月费用已结算完毕
- 避免产生未结清欠费
- 账户余额可正常退还
三、销户办理时段
具体时间窗口要求:
- 营业厅:工作日9:00-17:30
- 线上渠道:每月1-25日可申请
- 月末最后3天暂停办理
四、销户生效时间
销户操作完成后:
- 次月1日零时正式生效
- 当月剩余天数仍可正常使用
- 余额退还需等待3-5个工作日
五、特殊业务限制
存在以下情况需优先处理:
- 欠费状态需结清款项
- 绑定宽带业务需先解约
- 副卡用户需先行注销附属号码
办理联通卡销户需综合考量合约期限、账单周期、办理时段等多重时间条件,建议提前查询账户状态并备齐相关资料,确保销户流程顺利完成。
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