一、销户是否需要预存费用
办理联通卡销户时不需要额外预存费用,但需注意以下费用结算规则:
- 需结清所有欠费账单,包括未支付的套餐月费及流量超额费用
- 若存在未使用的国际漫游服务,需完成相关费用结算
- 账户预存款余额超过10元需办理转移手续
二、线上销户操作流程
- 登录中国联通APP,搜索”预约销户”功能
- 选择销户原因并完成身份验证(需短信验证码/ICCID码)
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 选择余额处理方式并提交申请
- 等待48小时内客服电话确认(10010/10016/10018)
三、余额处理方式
销户时可选择以下余额处理方案:
- 转移至本省其他联通号码账户
- 提现至本人银行卡(需验证银行卡信息)
- 转入沃账户余额
- 自愿放弃余额(需签署确认书)
四、身份验证要求
为确保账户安全,需完成双重验证:
- 动态短信验证码确认手机控制权
- 身份证正反面照片上传(需清晰可见)
- 实时人脸识别比对
五、销户时间说明
- 预约生效日零时起双向停机
- 普通号码次月完成正式销户
- 国际漫游用户需延后至次月销户
- 月初(1日)销户可免当月月费
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