一、短信拦截设置方法
中国联通用户可通过以下步骤设置短信拦截：
- 登录中国联通手机营业厅APP，进入“安全中心”
- 选择“骚扰拦截”模块，开启智能过滤开关
- 自定义关键词黑名单：输入需屏蔽的特定内容（如“促销”“中奖”等）
- 设置白名单：添加信任号码避免误拦截
二、拦截功能常见问题
用户反馈的主要问题包括：
- 部分重要通知短信被错误拦截
- 屏蔽关键词无法实时生效
- 国际短信默认拦截导致接收延迟
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| BLK-101 | 系统级黑名单拦截 |
| FLT-202 | 关键词触发过滤 |
三、短信误拦截应对措施
若发现正常短信被拦截，建议：
- 检查白名单是否包含发送方号码
- 临时关闭关键词过滤功能
- 通过短信回收站恢复误删信息
四、联系客服与技术支援
当自主排查无效时，可通过以下渠道求助：
- 拨打10010客服热线转接人工服务
- 在线提交工单并附上拦截短信截图
- 前往线下营业厅进行系统级设置调整
合理配置短信拦截功能可有效减少骚扰信息，建议定期更新关键词库和白名单。若遇复杂技术问题，应及时通过官方渠道获取专业支持，避免自行操作导致通信异常。
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