一、短信指令快捷查询指南
中国联通用户可通过短信指令快速查询基础信息：
- 查询话费：发送
102至10010 - 查询流量：发送
1071至10010 - 查询套餐余量：发送
104至10010 - 查询本机号码：发送
CXHM至10010
二、常用业务短信办理方式
通过特定指令可办理以下业务：
- 开通国际漫游：发送
KTGJMY至10010 - 流量包订购：发送
LLB#金额（如LLB#10）至10010 - 停机保号：发送
TDBH至10010
三、在线渠道业务办理入口
登录中国联通官方渠道办理复杂业务：
- 中国联通APP：支持套餐变更、账单查询
- 网上营业厅（10010.com）：提供电子发票开具
- 微信公众号：实时接收业务通知
四、常见问题与解决方案
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 短信指令无效 | 检查指令格式或发送1111获取帮助 |
| 业务办理失败 | 确认账户余额充足后重试 |
五、客服联系方式
如遇复杂问题，可通过以下方式联系客服：
- 24小时热线：10010
- 在线客服：中国联通APP内「我的-在线客服」
- 线下营业厅：通过APP查询最近网点
通过本文介绍的短信指令与线上渠道，用户可快速完成多数基础业务操作。建议保存常用指令至手机备忘录，并定期通过官方APP核对账户信息。
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