预销户基本条件
办理联通卡销户前需满足以下基本要求：
- 账户无未结清费用
- 无绑定在用的分期付款业务
- 非集团客户主号码
- 已解除第三方平台授权
线上预销户流程
通过中国联通APP办理预销户的操作步骤：
- 登录「中国联通」手机客户端
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「销户业务」入口
- 完成身份验证和人脸识别
- 确认账户余额处理方式
- 提交预销户申请
线下营业厅办理
需携带以下材料至营业网点：
- 本人有效身份证件原件
- 待销户手机SIM卡
- 近期缴费凭证（可选）
| 业务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 预销户 | 每日9:00-18:00 |
| 正式销户 | 每月1-25日 |
注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 预销户后仍有30天保留期
- 余额转移需提供同名银行账户
- 国际漫游状态下无法办理
- 合约期内用户需支付违约金
常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 忘记服务密码：可通过短信验证重置
- 号码欠费：需缴清欠款+预存话费
- 副卡销户：需主卡用户陪同办理
办理联通卡销户需提前确认账户状态，根据个人需求选择线上或线下渠道。建议在业务办理前备份重要信息，及时处理账户余额，并注意保留业务受理回执以备后续查询。
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