什么是PUK码？
PUK（Personal Unblocking Key）是用于解除SIM卡锁定的10位安全码。当连续输错3次SIM卡密码时，卡片将进入「已锁」状态，必须使用PUK码进行解锁。
获取PUK码的三种方式
- 登录中国联通手机营业厅APP，在「我的」-「安全中心」查看
- 拨打客服热线10010，通过身份验证后获取
- 实体营业厅持身份证原件查询
自助解锁操作步骤
获取PUK码后请按以下流程操作：
- 在手机锁屏界面输入PUK码
- 设置新的SIM卡密码（4-8位数字）
- 重复确认新密码
- 完成解锁后重启设备
解锁失败应对方案
- 连续输错10次PUK码将永久锁卡，需携带身份证至营业厅补卡
- 确认设备是否支持当前运营商网络
- 检查是否开启飞行模式或欠费停机
安全注意事项
建议用户将PUK码保存在安全位置，避免与SIM卡共同存放。定期修改的SIM卡密码建议与其他账户密码区分设置。
通过官方渠道获取正确的PUK码并按照指引操作，可快速解决SIM卡锁定问题。如遇复杂情况，建议优先选择线下营业厅处理，避免因操作不当导致永久锁卡。
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