PUK码核心功能
PUK码（Personal Unblocking Key）是用于解除SIM卡锁定的8位数字密码，当连续3次输入错误PIN码会触发SIM卡保护锁定机制，此时必须通过正确的PUK码解除锁定状态。
获取PUK码方法
- 客服热线：拨打10010通过身份验证后获取
- 手机APP：登录中国联通APP，在「安全中心」查询
- 短信查询：发送短信CXPUK至10010自动获取
- 官网查询：通过10010官网登录个人账户查询
- 实体营业厅：持身份证原件到线下网点获取
解锁操作步骤
- 在手机锁定界面输入查询到的8位PUK码
- 根据提示设置新PIN码（4-8位数字）
- 确认新PIN码完成解锁流程
重要注意事项
| 操作类型 | 允许次数 |
|---|---|
| PIN码输入 | 3次错误后锁定 |
| PUK码输入 | 10次错误后永久锁卡 |
建议首次解锁后关闭SIM卡保护功能，可通过手机设置中的「安全与隐私」模块进行管理。
重置PIN码指南
成功解锁后需立即重置PIN码，推荐采用组合式数字（如生日+月份），避免使用连续或重复数字。IOS系统用户可在「设置」-「蜂窝网络」-「SIM卡PIN码」中修改，安卓系统路径为「设置」-「安全」-「SIM卡锁定」。
常见问题解答
Q：输入PUK码后仍提示错误？
A：确认SIM卡是否已超过10次错误输入限制，此时需办理补卡业务
Q：国际漫游时如何解锁？
A：可联系+8613010101000国际客服专线验证身份后获取PUK码
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