网络环境基础检测
使用官方测速工具检测实际带宽是否达标，建议在不同时段进行多次测试。若测速结果持续低于套餐标称值的80%，可能存在线路问题。
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 通过网线直连光猫测试
- 记录三个不同时段的测试结果
设备连接优化方案
无线网络干扰是常见问题，建议采取以下措施：
- 将路由器放置在房屋中央位置
- 避免微波炉等电器干扰
- 定期重启网络设备
路由器设置技巧
登录路由器管理界面，建议调整以下参数：
| 参数项 | 建议值 |
|---|---|
| 信道选择 | 自动/5GHz |
| MTU值 | 1492 |
| QoS配置 | 视频优先 |
联系客服诊断
拨打96516客服热线要求技术人员上门检测，重点检查：
- 光信号强度是否达标
- 局端设备负载情况
- 线路老化程度检测
宽带套餐升级建议
根据使用需求选择对应套餐：
- 100M套餐适合基础网页浏览
- 300M套餐支持4K视频流
- 1000M套餐满足专业下载需求
下载工具选择
推荐使用支持多线程下载的工具：
- IDM下载管理器
- 迅雷极速版
- 浏览器自带下载工具
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