一、检查网络设备状态
当WiFi网速变慢时，建议首先重启光猫和路由器：
- 关闭电源并等待2分钟
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器，等待5分钟
二、优化路由器设置
通过192.168.1.1进入管理界面：
- 选择5GHz频段减少干扰
- 修改加密方式为WPA3
- 关闭闲置设备连接权限
三、排除信号干扰源
常见干扰源包括：
- 微波炉等大功率电器
- 金属材质的装饰物
- 邻居路由器的信道冲突
四、联系运营商报修
当自行排查无效时：
- 拨打10000号故障申报
- 提供光猫指示灯状态
- 配合远程网络诊断
五、常见问题修复时间
不同问题的处理周期：
| 故障类型 | 平均修复时间 |
|---|---|
| 设备故障 | 24小时内 |
| 线路问题 | 48小时内 |
| 区域断网 | 待运营商公告 |
通过系统性的排查流程，多数网络问题可在2小时内定位。建议用户优先进行设备重启和信道优化操作，如仍未解决应及时联系专业人员处理。
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