操作步骤
通过短信查询余额的完整流程如下：
- 打开手机短信功能
- 新建短信内容，输入代码
YE - 发送至中国联通服务号
10010 - 等待10-30秒接收余额回复短信
常见问题
用户咨询最多的问题及解决方案：
- 收不到回复短信？请检查信号强度或联系运营商
- 短信发送失败？确认短信中心号码设置正确
- 余额显示不完整？发送
CXYE查询详细账单
注意事项
使用短信查询服务时需注意：
- 确保手机未开启短信拦截功能
- 查询指令需使用英文大写字母
- 跨省使用可能产生短信费用
技术支持
如遇问题可通过以下方式联系客服：
- 客服热线：10010
- 官方APP在线咨询
- 营业厅现场查询
短信查询作为基础服务，适用于快速了解账户余额。建议老年用户将服务号码保存至通讯录，年轻用户可同步使用中国联通APP获取更多功能。定期查询余额有助于避免欠费停机，保障通信服务正常使用。
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