一、通过官方网站查询
登录湖北广电宽带官网（www.hbgdkd.com），点击页面右上角“用户中心”，输入账号和密码后进入个人主页。在“账户信息”栏目中，可直接查看当前宽带余额及套餐使用情况。
- 打开浏览器访问官网
- 登录个人账户
- 进入“账户信息”页面
二、使用手机APP查询
下载并安装“湖北广电”官方APP，注册登录后，在首页选择“宽带服务”模块。点击“余额查询”按钮，系统将实时显示账户余额及到期时间。
- 支持安卓/IOS双平台
- 需绑定宽带账号
三、拨打客服热线查询
致电湖北广电客服热线96516，根据语音提示选择“宽带业务”并转接人工服务。向客服人员提供宽带账号及身份证信息，即可查询实时余额。
服务时间：每日8:00-22:00
四、线下营业厅查询
携带身份证原件前往就近的湖北广电营业厅，通过自助终端机或柜台工作人员查询余额。建议提前通过官网查询营业厅地址及营业时间。
湖北广电宽带用户可通过线上官网、手机APP、客服电话及线下网点四种方式查询余额，建议优先使用官方数字渠道获取实时信息。
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