一、短信快捷兑换
通过短信操作可快速完成积分兑换，编辑指定格式发送至10010：
- 编辑短信内容为”JF+金额”（如兑换10元发送JF10）
- 部分地区支持”JFCZ#金额”或”JFDH+分值”格式
- 发送成功后5-10分钟内到账
二、手机APP操作指南
中国联通APP提供便捷的积分管理功能：
- 下载安装最新版官方APP
- 登录后点击「可用积分」进入商城
- 选择话费面额完成兑换
APP支持实时查看积分余额与兑换记录，建议优先使用4G/5G网络操作
三、网上营业厅流程
通过电脑浏览器访问官网的操作步骤：
- 登录www.10010.com官网
- 进入积分商城选择话费类目
- 输入手机号码确认兑换
四、线下营业厅办理
适合需要人工协助的用户：
- 携带机主身份证原件
- 前往归属地自有营业厅
- 现场查询积分并兑换
五、客服热线辅助
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择积分服务
- 转接人工客服验证身份
- 告知兑换金额完成操作
注意事项
积分有效期通常为36个月，建议定期兑换。兑换比例一般为100积分=1元，具体以当地政策为准。所有兑换方式均需验证机主身份，不支持跨省操作
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