客服电话查询方法
用户可通过以下方式获取兰州市广电宽带客服电话：
- 访问甘肃广电网络官网，在”联系我们”板块查找
- 拨打全省统一服务热线96123转接兰州专线
- 查看宽带业务办理时提供的服务协议手册
营业厅查询渠道
兰州市区主要营业厅信息：
- 城关区：庆阳路营业厅（0931-888XXXX）
- 七里河区：西站营业厅（0931-266XXXX）
- 安宁区：费家营营业厅（0931-766XXXX）
注意事项
查询时需注意：
- 服务时间：每日8:30-20:30（节假日无休）
- 核对客服工号并记录通话时间
- 警惕非官方电话诈骗
常见问题解答
用户常问问题：
- 宽带故障报修是否需要额外费用？
- 如何验证客服人员身份真实性？
- 夜间紧急联系方式
其他官方渠道
补充联系方式：
- 微信公众号”甘肃广电”在线客服
- 支付宝生活号自助服务
- 智慧广电APP报修系统
通过官方渠道查询可确保信息准确性，建议用户保存常用服务号码并关注官方平台公告。遇网络问题优先使用APP自助服务，人工客服可作为补充渠道。
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