活动背景
为提升用户体验，湖北广电推出宽带免费升级计划。自2023年9月起，符合要求的用户可享受带宽提速至500M的专项服务。
基础条件
用户需同时满足以下要求：
- 湖北广电在网宽带用户
- 当前合约期已满6个月
- 近3个月无欠费记录
套餐要求
符合升级资格的套餐类型：
- 家庭融合套餐（含电视+宽带）
- 企业专线套餐（商务版及以上）
- 5G融合套餐用户
办理流程
- 登录湖北广电官方网站验证资格
- 在线签署升级协议
- 等待工程师上门调试
注意事项
升级后需注意：
- 需继续使用原套餐12个月
- 需更换千兆光猫设备
- 实际网速受线路质量影响
本次升级活动为符合条件的用户提供了显著的网络体验提升，建议用户及时核查自身套餐状态并完成设备升级准备。具体政策执行细则可通过湖北广电官方服务渠道查询。
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