申请条件
湖北广电宽带用户需满足以下条件方可申请免费提速：
- 宽带账户状态正常且无欠费记录
- 当前套餐属于指定提速范围（详见官网公告）
- 入网时间超过6个月的老用户优先
- 光猫设备支持千兆网络传输
申请流程
符合条件用户可通过以下步骤完成申请：
- 登录湖北广电网上营业厅
- 进入”宽带服务”→”速率升级”页面
- 验证用户身份信息
- 签署提速协议
- 等待系统自动配置完成
所需材料
办理业务时需准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带开户协议编号
- 当前使用光猫的型号照片
注意事项
申请前请特别注意：
- 提速后需使用指定型号路由器
- 免费提速周期为12个月
- 不可与其他优惠活动叠加使用
常见问题
用户常见疑问解答：
- 提速生效时间：72小时内完成
- 速率测试方法：使用官方测速平台
- 设备更换流程：营业厅免费检测
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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