合约续约时间节点
移动48宽带合约到期前30天,用户会收到短信提醒。建议在合约到期前10个工作日内完成续约操作,以避免服务中断。
- 登录移动营业厅APP查看合约状态
- 确认当前宽带套餐剩余天数
- 选择续约办理通道
线上续约操作指南
通过中国移动官方渠道完成续约:
- 移动营业厅APP「宽带专区」
- 微信公众号「中国移动10086」
- 官方网站个人账户页面
需准备身份证正反面照片及当前合约编号,线上审核通常需要1-3个工作日。
线下营业厅办理流程
携带以下材料至任意移动营业厅:
- 开户人身份证原件
- 当前宽带设备序列号
- 最近一期缴费凭证
工作日:9:00-18:00(周末延长至20:00)
费用调整说明
续约费用可能受以下因素影响:
- 原合约优惠是否延续
- 新套餐资费标准
- 设备升级需求
多数用户续约可保持原价,但提速套餐可能增加10-30元/月,具体以续约页面公示为准。
常见问题解答
高频咨询问题汇总:
- 合约期内解约需支付设备折旧费
- 续约后带宽提速立即生效
- 老用户可申请专属续约礼包
建议用户通过官方渠道核对最新资费,提前办理续约可享受服务延续保障。费用是否增加取决于所选套餐版本及当前优惠政策,办理前务必确认续约协议明细。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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