联通宽带售后服务哪些情况会收费?

本文详细说明联通宽带售后服务中设备维修、移机服务、人为损坏处理等5类收费场景,包含光猫更换、夜间服务等具体收费标准,帮助用户了解可能产生的服务费用。

设备维修与更换费用

下列情况将收取设备维护费用:

  • 光猫/路由器人为损坏更换(100-300元)
  • 网线超过免费维护长度(5元/米)
  • 设备过保后维修服务费(50元/次)

移机服务收费

宽带迁移服务收费标准

  1. 同城迁移基本费:100元
  2. 跨区迁移需补差价(最高300元)
  3. 特殊墙体打孔费:80元/个

人为损坏处理

用户责任导致的故障需承担:

  • 光纤断裂重新熔接(40元/次)
  • 设备浸水检测费(60元)
  • 私接设备导致的网络故障(100元)

非官方服务收费

通过非官方渠道获得的增值服务:

  1. 第三方设备调试费(80元)
  2. 个性化组网方案设计(200元起)
  3. 企业级网络优化(500元/次)

特殊时段服务

法定节假日及夜间服务附加费:

  • 22:00-8:00夜间服务(+50%)
  • 春节假期服务(+30%)
  • 加急工单处理(+100%)

结论说明

建议用户仔细阅读服务协议,设备故障及时通过10010官方渠道报修,定期检查设备质保状态。保留好维修单据,可通过联通营业厅或官方APP查询详细收费标准。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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