设备维修与更换费用
下列情况将收取设备维护费用:
- 光猫/路由器人为损坏更换(100-300元)
- 网线超过免费维护长度(5元/米)
- 设备过保后维修服务费(50元/次)
移机服务收费
宽带迁移服务收费标准:
- 同城迁移基本费:100元
- 跨区迁移需补差价(最高300元)
- 特殊墙体打孔费:80元/个
人为损坏处理
用户责任导致的故障需承担:
- 光纤断裂重新熔接(40元/次)
- 设备浸水检测费(60元)
- 私接设备导致的网络故障(100元)
非官方服务收费
通过非官方渠道获得的增值服务:
- 第三方设备调试费(80元)
- 个性化组网方案设计(200元起)
- 企业级网络优化(500元/次)
特殊时段服务
法定节假日及夜间服务附加费:
- 22:00-8:00夜间服务(+50%)
- 春节假期服务(+30%)
- 加急工单处理(+100%)
结论说明
建议用户仔细阅读服务协议,设备故障及时通过10010官方渠道报修,定期检查设备质保状态。保留好维修单据,可通过联通营业厅或官方APP查询详细收费标准。
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