一、中国联通线上销户操作流程
中国联通APP已支持线上销户功能，用户每日7:30-22:00（月末最后1天18点后暂停）可通过以下步骤办理↑：
- 登录中国联通APP，进入【服务>办理>销户】界面
- 选择销户原因并阅读用户须知，勾选同意条款后进入验证环节
- 选择短信验证码或ICCID码验证身份（ICCID码可在SIM卡背面查看）
- 上传身份证正反面并进行活体验证
- 选择余额处理方式：转移至其他号码、银行卡或放弃余额
特殊情况下（如合约未到期、存在副卡关系等），需先解除合约或前往线下营业厅办理。
二、线上销户委托书办理步骤
无法亲自办理的用户可通过委托书授权他人代理销户，委托书需包含以下要素↑：
- 委托人及受托人完整身份信息（姓名、身份证号、联系方式）
- 明确授权范围：包括登录官方平台、提交申请、配合审核等操作
- 办理业务号码及具体业务类型
- 双方亲笔签名及签署日期
委托书模板可参考联通官方范本，完成后需将委托书、双方身份证照片通过线上渠道提交或交至营业厅。
三、销户注意事项及常见问题
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 身份证上传失败 | 尝试更换设备或联系在线客服登记处理 |
| 合约解绑纠纷 | 拨打10010转人工客服登记，48小时内专人处理 |
| 销户后号码恢复 | 正式销户后号码不可恢复，需重新办理入网 |
建议提前解除第三方平台绑定关系，正式销户时间根据是否使用国际漫游分为次月或次次月生效。
四、结论与建议
线上销户流程已实现全电子化操作，48小时内可完成审核。建议优先通过官方APP自主办理，特殊情况配合委托书或线下渠道处理。销户前需确认无欠费、合约已解除，并做好数据备份与解绑工作。
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