一、业务办理前提条件
商户转个人宽带业务需满足以下基础条件：原宽带账户无欠费记录，商户营业执照已完成注销或变更手续，且设备安装地址与个人身份证地址一致。
二、所需准备材料清单
申请人需携带以下文件原件及复印件：
- 个人身份证（新申请人）
- 原商户营业执照副本
- 宽带使用协议原件
- 营业场所产权证明/租赁合同
- 授权委托书（非法人办理时）
三、线上预约与申请
通过联通官网或APP完成以下步骤：
- 登录”业务变更”专区
- 选择”商户转个人”服务类型
- 上传电子版材料
- 获取预约回执编号
四、线下办理流程
持材料至营业厅办理：
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 资料核验 | 15-20分钟 |
| 协议重签 | 10分钟 |
| 设备检测 | 30分钟 |
五、费用与注意事项
需缴纳100元服务变更费，原商户套餐将自动转为对应个人套餐。提醒注意：
- 保留缴费凭证至少6个月
- 新套餐次月生效
- 光猫设备需通过技术检测
商户转个人宽带需完成线上预约与线下核验双重流程，建议提前致电当地营业厅确认材料细节，整个流程通常可在3个工作日内完成。
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