问题概述
当长虹电视无法连接WiFi时，可能由网络配置错误、信号干扰或系统故障引起。建议按照以下步骤逐步排查。
检查WiFi网络
首先确认网络环境正常：
- 检查路由器是否通电并亮起运行指示灯
- 使用手机/电脑连接同一WiFi验证网络可用性
- 确保电视与路由器的距离在5米范围内
重启设备操作
按顺序执行设备重启：
- 长按电视电源键10秒强制关机
- 拔掉路由器电源线等待30秒后重连
- 待路由器完全启动后再开启电视
验证密码输入
密码错误是常见故障原因，注意：
- 区分中英文输入法状态
- 检查大小写锁定键（Caps Lock）
- 避免使用特殊字符（如@#%）
| 错误类型 | 占比 |
|---|---|
| 大小写错误 | 42% |
| 特殊字符 | 33% |
| 空格误输 | 25% |
信号强度检测
在电视设置菜单中查看信号强度指示：
- 3格以上：正常连接范围
- 1-2格：建议调整路由器位置
- 无信号：检查路由器频道设置
联系技术支持
若以上方法无效，请联系长虹官方客服：
- 拨打4008-111-222
- 提供电视型号（位于机身标签）
- 描述故障现象和已尝试操作
通过系统化的网络检测和设备重置，大多数WiFi连接问题均可自行解决。如遇硬件故障，请及时联系专业人员处理。
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