一、基础网络状态检查
当长虹电视出现WiFi连接异常时，建议优先执行以下基础检查：
- 确认路由器处于正常工作状态，指示灯显示正常，其他设备可正常联网
- 检查电视与路由器的直线距离，建议控制在5米内并减少墙体阻隔
- 在电视设置中确保WiFi功能已开启，部分机型需通过物理按键激活无线模块
二、WiFi连接设置流程
标准WiFi连接操作步骤如下：
- 通过遥控器进入「设置」→「网络设置」菜单
- 选择「无线网络」后等待设备扫描可用WiFi信号
- 从SSID列表中选择目标网络，注意区分5G/2.4G频段
- 输入密码时启用虚拟键盘显示，注意区分大小写与特殊符号
- 选择自动获取IP地址模式完成连接
三、路由器优化方案
若多次尝试仍无法连接，建议调整路由器参数：
- 将无线信道设置为1/6/11等干扰较小的频段
- 关闭路由器的MAC地址过滤功能
- 升级路由器固件至最新版本
| 项目 | 建议值 |
|---|---|
| 加密模式 | WPA2-PSK |
| 频段带宽 | 20MHz |
| 最大发射功率 | 100% |
四、系统与硬件排查
当上述方案无效时需考虑：
- 在「系统设置」中执行网络配置重置操作
- 通过U盘进行电视系统固件升级
- 检查电视背部网络接口是否存在物理损坏
- 联系售后检测无线模块与主板状态
通过系统排查工具可检测网络组件状态：进入「设置」→「系统信息」→「网络诊断」，该工具可自动检测DNS、网关等关键参数
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