检查线路连接状态
当联通宽带设备的四个指示灯全部常亮时，首先应确认所有物理连接是否正常。请按照以下顺序检查：
- 确认电源适配器已牢固插入插座
- 检查光猫与光纤线的连接是否无松动
- 验证网线两端（光猫-路由器、路由器-电脑）是否插紧
重启光猫和路由器
设备长时间运行可能导致系统异常，建议执行标准重启流程：
- 关闭光猫和路由器的电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯变化（正常启动约需3分钟）
检查宽带账户状态
登录联通官方APP或拨打10010客服热线，确认：
- 宽带服务是否在有效期内
- 账户是否存在欠费停机情况
- 所在区域是否进行网络维护
排查设备硬件故障
若以上步骤无效，可尝试：
- 更换备用网线测试连接
- 将光猫连接其他电源插座
- 观察设备是否存在过热现象
联系联通技术支持
当自主排查无法解决问题时，可通过以下方式获取专业支持：
| 联系方式 | 服务时间 |
|---|---|
| 10010客服热线 | 7×24小时 |
| 联通营业厅 | 工作日9:00-18:00 |
四个指示灯全亮通常反映设备完成启动但未能建立有效网络连接。建议按照线路检查→设备重启→账户确认→硬件检测的优先级逐步排查，多数情况下可通过标准操作恢复网络。若问题持续，应及时联系专业技术人员处理。
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